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Para realizar una compra en  www.iberianhorseshop.com deberá seguir el siguiente proceso:

  1. 1.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por Iberian Horse Shop en su página web.
  2. 2.- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su carrito de la compra.
  3. 3.- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Confirmar el Pedido”.
  4. 4.- Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado.
  5. 5.- Por último deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por Iberian Horse Shop en su página web. Algunos medios de pago como PAYPAL son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que Iberian Horse Shop declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a Iberian Horse Shop.
  6. 6.- Una vez finalizado el proceso de pedido Iberian Horse Shop le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:
    • Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web escribiendo a la dirección de correo ventas@iberianhorseshopo.es
    • IBERIAN HORSE SHOP, comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.

Iberian Horse Shop dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras:

El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en Iberian Horse Shop se realiza a través de la pasarela de pago seguro del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria.

Mediante esta modalidad de pago Iberian Horse Shop nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, de forma que Iberian Horse Shop siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard, Maestro y American Express además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.

El sistema también soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro). Por lo tanto su compra es más segura que si utilizase su tarjeta en un comercio convencional.

Si tiene alguna duda al respecto, puede escribir a ventas@iberianhorseshop.com  donde le atenderemos para aclararle cualquier duda.

Bizum es la solución de pagos a través del móvil, impulsada por la banca española, instantánea, rápida, cómoda y universal. Actualmente, permite realizar pagos entre particulares, donaciones a ONG y pagar en los comercios online.

Si ya tienes descargada la App de tu banco en tu movil, tienes que ir a apartado correspondiente a Bizum para activarlo y darte de Alta. El proceso es sencillo, una vez dado de alta tendrás tu clave PIN , necesaria para realizar pagos con Bizum . Es una clave única para todas las compras, compuesta por 4 dígitos, que sólo conocerás tú y que podrás modificar cuando quieras.

¿Como pagar con Bizum en Iberian Horse Shop?

Simplemente necesitas la clave PIN de Bizum. Funciona de forma similar al PIN de una tarjeta. Te explicamos cómo es el proceso de pago;

  1. 1. Elige Bizum para pagar el pedido en nuestra Web, dentro de las opciones de pago.
  2. 2. En la pantalla que aparece introduce el Número de teléfono asociado a Bizum, y a continuación el Pin (código de 4 letras que te proporciona el Banco).
  3. 3. A continuación, recibes en el teléfono, vía SMS o notificación de la App del banco, un código de confirmación de la compra que debes introducir en la ventana de pago que aparece y finalizas el pago.
  4. 4. Te indicaremos que el pago ha sido realizado con éxito y comenzaremos a preparar tu pedido.

En el caso de error o fallo en el pago, no se carga ningún importe en tu cuenta y tendrás que consultar con tu banco para saber en motivó del rechazo o el error en el pago .

El Importe mínimo para la usar Bizum es de (0,50€). La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM.

Cada banco establece un límite máximo para pagos en Bizum. Normalmente está entre 300 y 500 euros, pero depende de cada banco. Si vas a realizar una compra de un importe alto y quieres pagar por Bizum, consulta antes con tu banco que amplíen el limite.

Para cualquier otra consulta puede acceder a la página de Bizum o también consultarlo a través de los servicios de Atención al cliente de Banco.

Necesitas ser usuario de Paypal para poder realizar pagos con este sistema.

El proceso es sencillo y seguro. Cuando selecciones PayPal como método de pago, se abrirá una nueva ventana en el navegador que mostrará la página de inicio de sesión de PayPal:

  1. 1. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal.
  2. 2. Selecciona una de tus formas de pago vinculadas (por ejemplo, una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria) en el apartado “Elige una forma de pago”.
  3. 3. Haz clic en Continuar.
  4. 4. Confirma la forma de pago, lee las políticas de PayPal y, a continuación, haz clic en Aceptar y continuar.

Esta forma de pago tiene una pequeña comisión que Iberian Horse Shop te muestra antes de realizar la compra, en el mismo carrito de compra.

Si ha creado un acuerdo de cobro con PayPal marcando la casilla de “Recordar datos de PayPal” y desea cancelar dicho acuerdo, podrá hacerlo desde su cuenta PayPal.

El pago mediante transferencia bancaria o ingreso bancario es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Puedes realizar dicho pago cómodamente desde la app, web u oficina de tu entidad bancaria.

Cuando selecciones esta opción de pago, una vez finalizado su pedido, le aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar esta operación. Además te enviaremos un email con estos datos, indicando el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta de la entidad que has seleccionado.

IMPORTANTE, recuerda que debes indicar como concepto del pago el número de referencia de tu pedido para evitar errores en la gestión de su pedido.

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, IBAN: ES64 0182 3173 2102 0161 6521 (SWIFT/BIC BBVAESMMXXX).

Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas.

Un vez confirmado el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del paquete.

Si deseas agilizar este proceso puede enviarnos un email a la dirección de correo:

ventas@iberianhorseshop.com

Venta de productos a la Península: El PVP (precio de venta al público) de los artículos con dirección de envío a la Península incluye el 21% de IVA, excepto para los artículos de alimentación, cuyo PVP incluye el 10% de IVA.

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